よくある質問全国対応月3100円~ 岡山発!レンタルホームページ・格安ホームページ作成のウェブ職人

レンタルホームページのよくある質問

サービス内容について

Q.1 なぜこんなに低価格なの?他に費用は?

A.1 格安レンタルホームページのウェブ職人では、ホームページにかかる費用を徹底的に削減致しました。デザインのセミオリジナルデザインにすることと、訪問取材等の費用を抑え、デザインのクウォリティを落とさずに制作することに特化しています。初期設定費用と毎月のレンタル料金以外は一切費用は発生致しません。

Q.2 初期設定費用がある場合とない場合の違いは?

A.2 初期設定費用の違いは、最低利用月数の違いになります。初期設定費用なしの場合は、24カ月間を最低ご利用いただくことにより、初期設定費用を0円とさせていただきます。万が一24カ月以内に解約される場合は残り契約期間分のレンタル料金を一括でお支払いただくことで解約できます。

初期設定費用がある場合は特に利用制限はございません。最低1カ月からご利用いただけます。

Q.3 申込後、完成までの期間は?

A.3 お申し込み後、所定のヒアリングシートに内容などをご記入いただき原稿、素材とともに支給いただいてから、デザイン案のご提出まで約10日、デザイン決定から完成までが約14日となります。 通常4週間程度でのオープンが可能です
     

Q.4 ホームページ制作に関して知識が全くありません

A.4 こんなホームページを制作したいというビジョンがあれば、初めてのお客様にこそ最適なホームページ制作サービスです。
初めての方にはわかりにくいサーバーやドメインの手続きや設定などもおまかせですので、 特に専門的な知識は必要ありません。
     

Q.5 現在ホームページを持っているが、リニューアルでも申し込めますか?

A.5 全く問題ありません。
     

Q.6 希望のドメインが取れないことはありますか?

A.6 希望ドメインが取得済みだった場合は、個別にご連絡差し上げ、第二希望など別のドメイ ンを伺い取得します。
     

Q.7 サーバーの障害やメンテナンスでホームページやメールが利用できなくなることはありますか?また、その場合どのように通知されますか?

A.7 万全を期しておりますが、万が一の物理的な故障や災害など、ハードウェアの障害やメン テナンス時は、サポート専用ホームページにてご案内します。

Q.8 サーバーのFTP情報を教えて下さい

A.7 お客様にサーバー管理画面、FTP接続情報などをお渡ししてお りません。メールアカウント発行などのサーバー操作はサポートで代行します。 また、ファイルアップロードなどのホームページ閲覧用及びメール利用意外の利用はでき ません。 また、それにともない、FTPアクセスが必要な他社SEOサービスほかは、原則として利用 することができません。

Q.9 現在持っているドメインは移管できますか?

A.8 現在ご利用のドメイン管理会社から移管の許可が下りれば移管できます。

Q.10 毎月請求書は郵送されますか?

A.9 毎月10日までに郵送にて発送いたします。

Q.11 訪問での打ち合わせはできますか?

A.10 訪問での打ち合わせを省いて格安での価格を実現致しておりますので、基本的にはできませんが、別途オプションでの対応は可能です。(出張料\10,000 交通費実費)

Q.12 ホームページのデーターがほしい

A.11 格安レンタルホームページのウェブ職人のホームページは、お客様へのホームページのレンタルですので、お渡しはできません。ただし、取得したドメインはお客様への移管は可能です。

Q.13 無料更新サービスに制限はありますか?

A.12 毎月1回、テキスト文字300文字、画像変更5枚までの制限があります。それ以上の場合はオプションでの対応となり、別途費用が発生致します。

Q.14 コントロールパネルはありますか?

A.14 お客様専用のコントロールパネルを設定させていただきます。メールアカウントの追加や削除やログ情報はコントロールパネルより設定できます。

ご契約、お支払について

Q.1 申込をキャンセルできますか?

A.1 お申し込み後、初期設定費用と初回分レンタル料金のご入金、もって正式なお申し込み受付とさせていただいております。 それまでのキャンセルのお申し出はいつでも受付いたしますが、正式なお申し込み後はど のような理由でも受け付けられません。 やむをえず作業の中止、ホームページの休止、閉鎖をご希望の場合は、ホームページの納 品前後にかかわらず初期設定費用と初回分のレンタル料金のご返金は致しかねます。

Q.2 契約の開始日はいつですか?

A.2 お申し込み後、初期設定費用、初回分レンタル料金のご入金日からとなります。    

Q.3 レンタル契約でよくある最低利用期間はありますか?

A.3 初期設定費用のプランによりあります。初期設定費用ありの場合は最低ご利用期間が1カ月となります。初期設定費用なしのプランの場合は24カ月の最低ご利用期間とさせていただきます。      

Q.4 代理申し込みまたは再販はできますか?

A.4 必ずご契約者ご本人がお申込下さい。また再販はできません。
     

Q.5 毎月の支払い金額はかわりますか?

A.5 基本プラン料金のみのご利用の場合、毎月のご請求、お支払い額は基本プラン料金のみとなり一定ですが、有料のオプションのご利用の場合は オプション料金が加算されます。

Q.6 毎月のレンタル料金は振込でも可能ですか?

A.6 基本的には口座からのお引落しをお願いしておりますが、銀行口座へのお振込みも可能です。毎月27日までに弊社指定の口座へお振込みをお願い致します。お振込みの場合は振込手数料はお客様負担 となりますので、予めご了承お願い致します。

Q.7 解約はいつまでに連絡すればいいですか?

A.7 非常に残念ではございますが、解約される場合は毎月25日までにご連絡をお願い致します。25日までのご連絡で、翌々月の1日からサービスを停止致します。25日以降ですと解約が1か月ずれますので、ご注意ください。   

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